Politica de Confidențialitate wundirest

1. Introducere și Angajamentul Nostru

wundirest ("noi", "compania noastră" sau "serviciul") se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să vă respecte drepturile în ceea ce privește datele personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională personalizată și platformele noastre digitale.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Date Personale de Identificare

• Numele complet și prenumele
• Adresa de email pentru comunicare
• Numărul de telefon (opțional)
• Vârsta și data nașterii
• Adresa de facturare pentru servicii premium

2.2 Informații de Sănătate și Nutriție

• Informații despre starea actuală de sănătate
• Alergii și intoleranțe alimentare
• Obiective nutriționale și de fitness
• Preferințe și restricții alimentare
• Informații despre activitatea fizică și stilul de viață
• Progresul și rezultatele obținute prin programele noastre

2.3 Date Tehnice și de Utilizare

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și versiunea sistemului de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
• Funcționalitățile utilizate și preferințele setate

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

3.1 Furnizarea Serviciilor Personalizate

Utilizăm informațiile colectate pentru a crea planuri nutriționale personalizate care se potrivesc nevoilor, obiectivelor și preferințelor dumneavoastră specifice. Datele de sănătate sunt esențiale pentru a vă oferi recomandări sigure și eficiente.

3.2 Comunicare și Suport

Folosim datele de contact pentru a vă trimite planurile nutriționale, actualizări despre progres, răspunsuri la întrebări și informații importante despre serviciile noastre. Comunicarea poate include email-uri, SMS-uri (dacă ați consimțit) și notificări în aplicație.

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege cum interactionați cu platforma noastră, pentru a identifica probleme tehnice și pentru a dezvolta funcționalități noi care să vă îmbunătățească experiența.

4. Partajarea Informațiilor

4.1 Nutriționiști și Specialiști Parteneri

Informațiile dumneavoastră de sănătate și nutriție pot fi partajate cu nutriționiștii certificați din echipa noastră pentru a vă oferi consiliere personalizată și planuri nutriționale profesionale. Toți specialiștii respectă standarde stricte de confidențialitate.

4.2 Furnizori de Servicii Tehnice

Colaborăm cu furnizori de încredere pentru servicii de hosting, procesare plăți, analiză date și comunicări. Aceștia au acces limitat la datele necesare pentru furnizarea serviciilor și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea.

4.3 Cerințe Legale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal să facem acest lucru sau dacă credem în bună credință că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța wundirest, utilizatorilor sau publicului.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Accesul restricționat pe bază de roluri pentru personalul autorizat
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Audituri de securitate periodice efectuate de specialiști independenți

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare - să știți cum vă folosim datele
• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare - să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați cum vă folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți anumitor utilizări ale datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. În general, datele de cont sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru conformitatea fiscală, iar datele de sănătate sunt păstrate conform reglementărilor medicale aplicabile.

8. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. Dacă este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că se aplică măsuri de protecție adecvate prin acorduri contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin anunțuri pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact și Plângeri

Pentru orice întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru. Răspundem în general în termen de 5 zile lucrătoare.

Dacă considerați că nu respectăm obligațiile privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).